La app se cierra, se congela o no me deja avanzar

Si la app no funciona bien, probá estos pasos en orden. En todos los casos podés seguir trabajando desde la computadora con tu mismo usuario mientras lo resolvés.

1. Revisá que tengas conexión a internet estable.
2. Cerrá la app por completo y volvé a abrirla.
3. Actualizá la app a la última versión desde Google Play o App Store.
4. Si sigue fallando, desinstalala y volvé a instalarla. Tus pacientes y recetas no se pierden: quedan guardados en tu cuenta.
   
   
   
   

Ingresá a app.rcta.me desde cualquier navegador con el mismo email y contraseña que usás en la app. Tenés las mismas funciones: generar recetas, ver tus pacientes y emitir órdenes.

En algunos de estos equipos, después de una actualización de Android, la app cierra la sesión o no deja ingresar. Desinstalá y volvé a instalar la app. Si el problema sigue, usá RCTA desde la computadora en app.rcta.me y avisanos a soporte@rcta.me indicando el modelo de tu celular.

Enviá las fotos por email a validacion@rcta.me indicando tu nombre completo y el email con el que te registraste. Más información en Validación de usuario.

Borrá la última letra de tu email y volvé a escribirla. Eso suele reactivar el botón.

Minimizá el chat con la "X" o reducí el zoom del navegador (Ctrl y la tecla "-") para ver el botón completo.